Общи условия за ползване на интернет сайт на
ЕЙ АР ПИ МЕНИДЖМЪНТ ЕНД ТЕХНИКЪЛ КЪНСЪЛТЪНСИ ЕАД

І. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Този документ описва условията и правилата за ползване на услугите, достъпни чрез интернет сайт: arpbg.comи www.arp.bg, наричани по-долу arpbg.com или сайтът, на ЕЙ АР ПИ МЕНИДЖМЪНТ ЕНД ТЕХНИКЪЛ КЪНСЪЛТЪНСИ ЕАД, ЕИК 203644632, адрес на управление: 1616 София, ул. Даскал Стоян Попандреев №28, с цел осъществяване на виртуални контакти между продавач и потенциални купувачи – потребители. Общите условия уреждат правата и задълженията на потребителите на горния интернет сайт.
  2. Настоящият документ урежда условията между ЕЙ АР ПИ МЕНИДЖМЪНТ ЕНД ТЕХНИКЪЛ КЪНСЪЛТЪНСИ ЕАД, наричан по-долу Продавач, от една страна, а от друга страна – потребител-купувач, наричани по-долу Потребител, при които ЕЙ АР ПИ МЕНИДЖМЪНТ ЕНД ТЕХНИКЪЛ КЪНСЪЛТЪНСИ ЕАД предлага продуктите и услугите си чрез arpbg.com наричани по-долу Услуги.
  3. Услугите се предлагат само в случай, че се приемат настоящите Общи условия, правила и клаузи в този документ.
  4. Продавачът си запазва правото едностранно да променя тези Общи условия като своевременно публикува тези промени в сайта на адрес https://arpbg.com/bg/obshti-uslovia/. В случай, че след промените на тези Общи условия Потребителят продължава да ползва услугите на сайта се счита, че той е съгласен с новите Общи условия.

II. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДАВАЧА

Наименование: „ЕЙ АР ПИ МЕНИДЖМЪНТ ЕНД ТЕХНИКЪЛ КЪНСЪЛТЪНСИ“ ЕАД

ЕИК: 203644632

ДДС номер: BG203644632

Седалище и адрес на управление: гр. София, район Красно село, п.код 1680, ЖК. Борово, ул. Ястребец 25, вх. А, ет. 7

Адрес за упражняване на дейността: гр. София, район Витоша, п.код 1616, ул. „Даскал Стоян Попандреев“ № 28, вх. Б, ап. ателие 14

Телефонен номер: +359 2 467 28 49

Електронна поща: office@arpbg.com

III. ИНФОРМАЦИЯ ЗА НАДЗОРНИТЕ ОРГАНИ

  1. Комисия за защита на потребителите
    Адрес: 1000 гр. София, ул. „Врабча“ № 1, ет.3, 4 и 5,
    тел.: 02 / 933 05 65,
    факс: 02 / 988 42 18,
    E-mail: info@kzp.bg ,
    Сайт: kzp.bg.
  2. Комисия за защита на личните данни
    Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
    тел.: 02 / 915 35 19,
    факс: 02 / 915 35 25,
    E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg,
    Сайт: cpdp.bg.

ІV. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

  1. Настоящите Общи условия представляват споразумение между потребителите на сайта arpbg.com и Продавача, въз основа на което потребителите получават правото да използват услугите на сайта при условията на договор за продажби от дистанция по смисъла на чл. 48 и сл. от Закона за защита на потребителите.
  2. Общите условия имат обвързващо действие в отношенията между потребителите на услугите на сайта arpbg.com и стават задължителни за всеки потребител. Потребителите на услугите на сайта се съгласяват да бъдат обвързани от настоящите Общи условия и всички последващи промени в тях, както и се задължават да ги спазват.

V. ОСНОВНИ ПОНЯТИЯ И УСЛУГИ

  1. По смисъла на настоящите Общи условия изброените понятия са използвани със следното значение:

1.1 Потребител – всяко физическо или юридическо лице ползващо услугите на сайта;

1.2 Услуга/и на сайта включват:

1.2.1 Достъп до предоставяните през уеб браузър информационни ресурси/данни на сайта;

1.2.2 Изготвяне на финансов анализ чрез генериране на документ чрез специализиран софтуер. С изградена от Продавача методология, софтуерът обработва предоставената от Потребителя информация чрез електронната форма за заявка. Финансовият анализ се генерира във формат .pdf и се съхранява на вътрешен сървър на „ЕЙ АР ПИ МЕНИДЖМЪНТ ЕНД ТЕХНИКЪЛ КЪНСЪЛТЪНСИ ЕАД“.

1.2.3 Въвеждане на данни с цел поръчка на генериран документ и предоставяне на задължителна допълнителна информация за изготвянето му;

1.2.4 Абонамент за новини и получаване на информационен бюлетин от регистрирани за услугата потребители на сайта.

  1. Злонамерени атаки на трети лица – действия или бездействия на трети лица, които са в противоречие с правилата на интернет етиката, в това число, претоварване на сървъра, проникване в сървъра, кражба на данни и др.

VI. ПРИЛОЖНО ПОЛЕ. СЪГЛАСИЕ С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

  1. Описаните услуги на сайта на Продавача, с изключение на “FinAlyze” не могат да бъдат поръчани онлайн. За тях се подписва договор за услуги след провеждане на срещи и предоставяне на оферта от страна на „ЕЙ АР ПИ МЕНИДЖМЪНТ ЕНД ТЕХНИКЪЛ КЪНСЪЛТЪНСИ“ ЕАД.
  2. Всяко лице, желаещо да използва услугата “FinAlyze”, попълва форма за поръчка.
  3. Процес на попълване на формата за заявка на услуга:

3.1 При заявка Потребителя попълва съответната форма за това на обозначената секция на сайта;

3.2 Във формата за заявка, Потребителят може да избира дали прави поръчката като физическо лице или юридическо лице.

3.3 След попълване коректно на необходимата информация, Потребителя избира типа дружество, обект на финансовия анализ, а именно публично търгувана компания или частно предприятие и избира коректните параметри за „Общо активи“, “Нетни приходи“ и „Персонал“ от наличните радио бутони.

3.4 След попълване коректно на необходимата информация, Потребителят трябва да избере услугите предмет на финансовия анализ, изчерпателно изброени във формата за заявка.

3.5 След избор на услуги и попълнена коректно информация, Потребителят трябва да избере метод за предоставяне на необходимите документи на Продавача (чрез прикачване в сайта на Продавача или по e-mail), както и да избере метод за плащане (с дебитна/кредитна карта или чрез банков превод).

3.6 След избор на услуги и попълнена коректно информация, Потребителят трябва да потвърди обобщение на заявката с цена, съгласие с тези Общи условия и изпращането ѝ до Продавача.

3.7 При избор за прикачване на документи в сайта на Продавача, следващата стъпка предоставя възможността на потребителя да предостави необходимите за изготвянето на финансовия анализ документи, като ги прикачи от локалния си компютър.

3.8. При избор за изпращане по e-mail попълнената и изпратена форма генерира имейл съобщение, което приканва да бъдат изпратени (в електронен формат) необходимите, за изготвяне на финансовия анализ,  годишни финансови отчети в НСИ формат за последните 4 години.

3.9 В отговор на получения e-mail, Потребителят трябва да прикачи детайлно описаните финансови документи в електронен формат (.pdf или .xls), сканирани във висока резолюция с четими всички полета на всеки един от отчетите.

  1. Изработка на FinAlyze по подадена заявка:

4.1 Времето за изпълнение на всяка една заявка започва да тече от момента на получаване на необходимата документация за изпълнението ѝ от Потребителя и след получаване на плащане по сметката на Продавача според Раздел VIII от настоящите Общи условия.

4.2 Време за изработка на финансов анализ без секторен бенчмарк: 24 часа.

4.3 Стандартно време за изработка на финансов анализ със секторен бенчмарк: 72 часа.

4.4 При подадена заявка след 16:00 ч., времето за изработка започва да тече от следващия работен ден.

4.5 При подадена заявка преди 16:00 ч., време за изработка от деня на подаване.

4.6. При несъответствия или липси в предоставените от Потребителя документи, Продавачът се свързва с него по e-mail, в които са описани несъответствията и липсите и е отправена покана за предоставяне на коректната информация, необходима за изготвянето на финансовия анализ.

4.7 В случаите по т. 4.6 от Раздел VI на настоящите Общи условия, времето за изпълнение на заявката започва да тече от получаването на всички документи, необходими за изготвянето на финансовия анализ.

4.8 В случаите по т. 4.6 от Раздел VI на настоящите Общи условия, ако Потребителят не предостави допълнително изисканите документи в рамките на 24 часа от отправената покана, изпратена от Продавача, за предоставяне на коректна информация, то тогава Времето за изпълнение на заявката започва да тече 24 часа след отправената покана, като Продавачът използва наличната към момента информация и не носи отговорност за целостта и съпоставимостта на данните и резултатите на финансовия анализ.

  1. Отказ от направена поръчка:

5.1 Потребителят има право да се откаже от направената поръчка за изготвяне на финансов анализ, като за целта трябва да изпратят попълнен формуляр за отказ на поръчка (приложен в края на настоящите Общи условия) на електронната поща на потребителя office@arpbg.com .

5.2. Потребителят няма право да се откаже от поръчката и да претендира за възстановяване на заплатената услуга след изпращането на изготвения финансов анализ от страна на Продавача.

5.3. Възстановяването на авансово заплатената сума за отказана поръчка се изплаща до 14 дни от датата на изпращане на формуляра за отказа на поръчка по банковата сметка на Потребителя, посочена в него.

5.4. В случай, че плащането е направено с банкова карта, Възстановяването на суми става чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането в срок от 14 дни.

VII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

  1. При подаване на заявка Потребителят се задължава:

1.1 Да предостави вярна, точна, актуална и пълна информация при попълване на формата за заявка.

1.2 В случай, че Потребителят предостави невярна, неточна, неактуална или непълна информация, Продавачът има право откаже по-нататъшно изпълнение на всички свои услуги.

1.3 С попълването на посочените по-горе лични данни Потребителят дава изричното си разрешение за тяхното обработване от Продавача в съответствие с действащото законодателство и съгласно Политиката за лични данни на ЕЙ АР ПИ МЕНИДЖМЪНТ ЕНД ТЕХНИКЪЛ КЪНСЪЛТЪНСИ ЕАД.

1.4 Потребителят, ползващ услугите на сайта е изцяло отговорен за съдържанието на предаваната от него чрез сайта или по имейл информация.

1.5 При използване на услугите, предоставяни от Продавача чрез arpbg.com, Потребителят няма право да:

1.5.1 Изпраща или предава по някакъв друг начин информация, чийто характер е незаконен, заплашващ, обиждащ, неприличен, клеветящ или неприемлив от гледна точка на расови, етнически или други причини;

1.5.2 Изпраща или да предава по друг начин данни, които няма право да предава по закон или в резултат на други договорни или поверителни отношения (като вътрешна информация, конфиденциална информация или която е предмет на споразумения за неразгласяване);

1.5.3 Изпраща или да предава по друг начин материали, съдържащи компютърни вируси или други компютърни кодове, файлове или програми, предназначени да прекъсват, разстройват или ограничават функционирането на компютърен софтуер, хардуер или телекомуникационно оборудване;

1.5.4 Пречи за предоставяне на услугите на сайта или нарушава работата на сървъри или мрежи, свързани с услугите.

  1. Продавачът не носи отговорност за предоставени от потребителите неверни, непълни или неактуални данни.
  2. Продавачът има право да осъществява мониторинг с цел преценка дали предоставените данни отговарят на изискванията за изпълнение на финансовия анализ и ако установи нередности, които по своя преценка счита за неприемливи, както и в случай, че има основателни съмнения за нарушаване на настоящите Общи условия, може да изиска от Потребителя да отстрани нередностите, предоставяйки нужните документи или може да откаже последващо изпълнение на поръчката.
  3. Продавачът се задължава да не разкрива никаква лична информация за Потребителя и да не предоставя събраната информация на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и др., освен в посочените в закона случаи.
  4. Продавачът събира и използва информацията за потребителите, единствено за целите, предвидени в настоящите Общи условия.
  5. Продавачът е длъжен да пази сигурността на личните данни, при спазване на изискванията за защита на личните данни.
  6. С приемането на настоящите Общи условия Потребителят се съгласява с обработването на личните му данни за целите на изпълнение на заявката за изготвяне на финансов анализ.

VIII. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

  1. Цените са в български лева, с включен ДДС, като на всеки един етап от попълване на заявката за изготвяне на финансов анализ, Потребителят може да види основната цена, ДДС, както и общата цена.
  2. Платените услуги на Продавача чрез arpbg.com се предоставят след 100% (сто процента) авансово заплащане на цената.
  3. Заплащането на цената се извършва чрез кредитна или дебитна карта във формата за заявка или чрез банков превод по сметка на Продавача:

3.1 При плащане с дебитна/кредитна карта, то ще се извършва чрез виртуален ПОС терминал в сигурна среда, предоставен от оператора на платежната услуга:

3.1.1 Потребителят въвежда данните на предпочитана платежна карта.

3.1.2 Информацията за платежната карта се регистрира по сигурен канал в платежната система на оператора на платежната услуга.

3.1.3 Продавачът не запазва данни от платежната карта на Потребителя, като данните се обработват само за верифициране на извършеното плащане.

3.2 При плащане чрез банков превод:

3.2.1 Потребителят следва да посочи като основание за плащането номера на поръчката, генериран от сайта на Продавача и да заплати дължимата сума по следната банкова сметка (в български лева) на Продавача:

Райфайзенбанк България ЕАД

IBAN: BG88RZBB91551006210916

BIC: RZBBBGSF

3.2.2 Потребителят, също така, ще получи на посочената електронна поща проформа-фактура за улеснение при плащането.

  1. За платените услуги на сайта на Продавача се дължи плащане съгласно посоченото във формата за заявка на съответната услуга.
  2. Всяка промяна в ценовата политика на Продавача се отразява във формата за заявка и се съобщава на Потребителя.

IX. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

  1. EЙ АР ПИ МЕНИДЖМЪНТ ЕНД ТЕХНИКЪЛ КЪНСЪЛТЪНСИ ЕАД прави всичко възможно, за да поддържа на сайта си вярна, точна и актуална информация, без това да изключва възможността инцидентно да възникват обективни несъответствия или пропуски. Продавачът не носи отговорност за последиците, в т.ч. евентуални вреди, породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа, употребата или невъзможността за употреба на този сайт. Цялата информация на сайта се предоставя в съответствие с действащото българско законодателство, без гаранция от страна на ЕЙ АР ПИ МЕНИДЖМЪНТ ЕНД ТЕХНИКЪЛ КЪНСЪЛТЪНСИ ЕАД за нейната ненакърнимост и безопасност от злонамерени атаки на трети лица.
  2. Продавачът не носи отговорност за субективните възприятия и интерпретация на точността, пълнотата и полезността на информационните ресурси на този сайт.
  3. Продавачът не носи отговорност за информацията (в т.ч. за нейната пълнота и достоверност), съдържаща се в сайтове, към които настоящия сайт съдържа препратки.
  4. Продавачът има право на обезщетение за всички вреди, разноски и претенции на трети лица, които са следствие от нарушение на тези Общи условия и/или нерегламентирана употреба на услугите на сайта.
  5. Продавачът не гарантира безпроблемен и непрекъснат достъп до този сайт и не носи отговорност, когато вследствие нарушение функционалността на сайта са настъпили нежелани последици, включително неосъществени заявки.
  6. Продавачът не поема и не носи отговорност за всякакви загуби, пропуснати ползи или други неблагоприятни последствия, настъпили в резултат на използването или невъзможността за използване на информация, предоставяна от сайта. За публикуваната информация се използват надеждни и проверени източници, а финансовите анализите се подготвят добросъвестно и с дължимата професионална грижа, но Продавачът по никакъв начин не гарантира тяхната изчерпателност.
  7. Продавачът по никакъв начин не поема отговорност за каквито и да е преки, косвени, специфични, инцидентни или възникнали впоследствие щети, свързани с използването на предоставените услуги, включително за щети, за чието възможно възникване Потребителят не е бил уведомен. Продавачът не носи отговорност за никакви допълнителни разходи, свързани с използването на услуги, включително загуба на данни, разходи по възстановяване на бази данни, искове на трети лица и други подобни разходи.
  8. С приемането на настоящите Общи условия Потребителят декларира, че осъзнава възможността за евентуални прекъсвания и друг вид затруднения при осъществяване на Интернет връзката до сайта arpbg.com, които могат да възникнат независимо от положената от страна на Продавача грижа. Потребителят декларира, че няма да претендира каквито и да било обезщетения от Продавача за пропуснати ползи, претърпени вреди или неудобства, вследствие настъпване на прекъсвания или затруднения на Интернет връзката, включително и по отношение на капацитета на тази връзка.
  9. За да използва услугите, Потребителят трябва да получи достъп до Интернет мрежата пряко или чрез други устройства, които имат достъп до уеб базирано съдържание. Потребителят трябва да си осигури цялото необходимо за достъп до Интернет мрежата оборудване. Продавачът предоставя услугите си без да носи отговорност за каквито и да са смущения или технически проблеми, осуетяващи ползването на услугите, вследствие експлоатирането на компютърното оборудване от Потребителя.
  10. Продавачът не носи отговорност и не дължи обезщетение на лице, чиито лични данни са недобросъвестно използвани от друго лице за заявяването и ползването на Услугите, предоставяни от Продавача, независимо дали лицето – субект на данните е дало или не съгласие за това. Опазването на личните им данни е основно задължение на субектите на данните.

X. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

  1. Продавачът полага дължимата грижа за събирането, обработването и съхраняването на личните данни на потребителите, при стриктно спазване на разпоредбите на Закона за защита на личните данни, Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива.
  2. Потребителят потвърждава, че е информиран относно идентификацията на Продавача като администратор на лични данни, категориите лични данни, които се обработват, основанията, мястото, целите, сроковете и средствата на обработването на личните им данни, както и за правата им, съгласно чл. 15 – 22 от Регламент (ЕС) 2016/679 и начините за тяхното упражняване.

 XI. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ

  1. При използване на услугите на arpbg.com Потребителят се задължава да спазва настоящите Общи условия, както и всички разпоредби на действащото национално и международно законодателство, дори и да не са упоменати в настоящите условия.
  2. Продавачът си запазва правото да изпраща на своите потребители съобщения, свързани с нови услуги или с промени в условията и начините за използване на сегашните услуги. Потребителите имат право да откажат получаването на подобни съобщения.
  3. Продавачът си запазва правото да използва IP адресите на потребителите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона, юридически процедури или за да се спазят настоящите условия.
  4. Авторските права и други права на интелектуална собственост в материали, съдържащи се на информационната платформа на сайта arpbg.com, заедно с техния дизайн и изображения, принадлежат на Продавача и са под закрилата на действащото в областта на интелектуалната собственост национално и международно законодателство.
  5. Страните се съгласяват, че в случай, че някоя от клаузите по настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да влече недействителност на договора, на други клаузи или негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
  6. В случай че някое от условията на настоящите Общи условия за ползване стане невалидно по силата на съдебно решение, останалата част от Общите условия остава в сила.

XII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

  1. Настоящите Общи условия са приети с решение на изпълнителния директор на ЕЙ АР ПИ МЕНИДЖМЪНТ ЕНД ТЕХНИКЪЛ КЪНСЪЛТЪНСИ ЕАД, гр. София на 29.01.2020 г. и влизат в сила считано от 03.02.2020 г.
  2. За всички неуредени с настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
  3. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния по действащото българско законодателство съд в град София.

Приложения:

  1. Форма за отказ на поръчка